Artak
Местный
Artak
Местный
- Статус
- Offline
- Регистрация
- 18 Окт 2015
- Сообщения
- 48
- Реакции
- 11
- Депозит
- 0р
- Покупки через Гарант
- 0
- Продажи через Гарант
- 0
Во время кризиса в России участились случаи карточного мошенничества. Один из способов защиты от него — страхование карт. Как это работает и, действительно, так ли оно необходимо?
Зачем страховать
К сожалению, сегодня даже соблюдение всех правил безопасности обращения с банковскими картами не дает 100% гарантии, что вы не лишитесь своих средств.
По данным Центрального банка, в 2014 году карточные мошенники украли у россиян 1,58 млрд руб. В среднем сумма одной несанкционированной операции внутри России составила 5,7 тыс. руб. По идее, граждан от растущей волны мошенничества мог бы уберечь закон «О национальной платежной системе». По нему банк должен вернуть списанные мошенниками деньги, если пострадавший клиент обратился в банк в течение суток. На практике компенсацию получает только половина людей. Почему так происходит?
Любая кредитная организация всегда, в первую очередь, старается сохранить деньги и расстается с ними не охотно. Поэтому и ответственность за действия мошенников не редко тоже перекладывается на клиента. В частности, если карта украдена или утрачена, банк несет ответственность только после того, как держатель карты уведомит банк, как правило, письменно об этом событии. После этого банк блокирует карту, за все списания, произошедшие до блокировки, кредитная организация ответственности не несет. Очевидно, что после блокировки карты у мошенников остается не так много способов заполучить оставшиеся средства, а шансы вернуть уже украденное остаются невелики.
Иными словами, страховка нужна для тех случаев, когда ответственность за списание с карты лежит на клиенте, так как банк может отказать вам в выплате на вполне законных основаниях. Тем более, если вы пользуетесь не дебетовой картой, а кредитной. Лишиться заемных средств, да еще и остаться должником банка — довольно неприятная перспектива.
Как оформить
Список страховых случаев, которые предлагают банки, довольно широк, однако у каждой кредитной организации есть свои тонкости. На сегодняшний день страховка защищает от мошеннических списаний с потерянной, украденной карты, и когда данные по карте стали известны злоумышленникам (с помощью фишинга) — в течение двух суток до блокировки карты.
Кроме того, страхование покрывает саму утрату карты и хищение наличных денежных средств, которое было совершено путем разбойного нападения и ограбления держателя карты при снятии им денег из банкомата. Также держателям карт может предлагаться покрытие убытков, произошедших в результате хищения вместе с картой личного имущества (документов, ключей, сумочки и т. п.).
Обращаем внимание, что в случае, когда у банкомата на вас напал бандит и заставил ввести пин-код, вернуть свои деньги вы сможете только по страховке, так как формально, пин-код вы вводили самостоятельно.
Для получения страхового возмещения клиенту требуется составить заявление на выплату, предоставить выписку по карточному счету и копии документов из правоохранительных органов. То есть, опять получается загвоздка: если в полиции ваше заявление не приняли по каким-то причинам, то страховые выплаты получить не удастся.
Отказ в выплате
Причины, по которой страховая компания может отказать в выплате, должны быть подробно прописаны в договоре. Вот лишь некоторые случаи, которые страховой договор не предусматривает:
— несанкционированное списание или снятие денежных средств произошло более чем за 48 часов до блокировки карты;
— хищение средств, полученных держателем в банкомате, произошло по истечении 12 часов с момента снятия наличных;
— совершение мошеннических или иных незаконных действий со стороны держателя карты;
— возникновение убытков в результате изъятия, конфискации, реквизиции, уничтожения банковской карты или ареста счета по распоряжению государственных органов.
Также к потерям, которые не подлежат компенсации, страховые компании относят убытки, прямо или косвенно связанные с войной или военными действиями, а также вызванные или являющиеся следствием ионизирующей радиации, возникающей при радиоактивном загрязнении.
Важно обращать внимание, где именно у вас украли деньги — чаще всего, страхование распространяется только на территорию России. То есть, если у вас украли карточку во время поездки за рубеж, денег вы можете уже не вернуть.
Ущерб вам не возместят, если во время кражи средств вы находились в алкогольном или наркотическом опьянении. То есть, если мошенники намеренно вас опоили и заставили ввести пин-код — утраченные средства вам не вернут. Попрощаться с деньгами можно и в случае добровольной передачи карты третьему лицу.
И не стоит думать, что если вы не застрахуете деньги, то банк оставит это без внимания. Сегодня практически все банки, входящие в первую двадцатку, страхуют свою эмиссию. При этом сумма, которую банк потратит на страховку, так или иначе будет включена в стоимость предоставляемых услуг. Вот только получить компенсацию при наступлении страхового случая будет гораздо сложнее, а в случаях, когда в пропаже денег виноват клиент, и вовсе невозможно.
Сколько стоит
Наиболее востребованный лимит страхования, на который заключается наибольшее количество договоров — 100 тыс. рублей. Премия зависит от страхового покрытия. Средняя премия по портфелю договоров со 100 тысячным покрытием составляет около 1 тыс. рублей в год. Выбирая программу страхования, стоит обратить внимание, что в одних организациях списание средств по оплате страховки происходит раз в год, а в других ежемесячно, в таком случае размер оплаты составить примерно 0,01% в месяц.
Так, в Сбербанке есть три варианта страховой защиты: на сумму 120, 250 и 350 тыс. руб. Цена полиса возрастает соответствующе: 1900, 3900 и 5900 руб. Однако, как мы уже говорили, есть свои тонкости. К примеру, обратиться по полису страхования за получением выплаты не более чем по 3-м случаям. А после выплаты страхового возмещения страховая сумма уменьшается на величину выплаченного страхового возмещения со дня признания события, предусмотренного договором страхования страховым случаем, если иное не установлено в договоре страхования.
Также обращаем внимание, что если по договору застрахована одна карта, то полис прекращает свое действие вместе с прекращением действия карты, а владельцу возвращается сумма страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовал договор. Если же застрахована не одна карта, то договор страхования продолжает свое действие в отношении оставшихся карт.
Для сравнения банк «Открытие» предусматривает лишь две программы страхования: одна предусматривает страховое покрытие в 65 тыс. руб., с ценой полиса в 1000, и 100 тыс. руб. с ценой полиса в 1500 руб. А МТС-банк позволяет застраховать средства до 1 млн. руб., цена полиса колеблется от 550 до 5000 руб.
На что обратить внимание
Наиболее реальным вариантом все-таки получить страховую выплату является вариант с использованием ваших средств третьими лицами, когда карта утеряна или украдена. Однако для того, чтобы впоследствии страховая компания вместо того, чтобы выплатить вам средства не обвинила вас в мошенничестве, действуем по плану и оперативно. В зависимости от обстоятельств порядок действий может меняться, в любом случае вы должны позвонить в свой банк и заблокировать картсчет.
Если нет возможности позвонить, можно зайти в любой банк — вам обязательно помогут. Зайдите в отделение полиции и напишите заявление о краже — в двух экземплярах, один оставьте себе. Позвоните в свою страховую компанию и поставьте ее в известность о случившемся.
Помните, что заявление в полицию и страховую компанию должны быть составлены максимально подробно и грамотно, иначе у вас их или не примут, или обвинят в мошенничестве. Необходимо предоставить все документальные подтверждения, в том числе смс-сообщения о снятии средств либо скрины из интернет-банка, подтверждающие исчезновение денег. Чем быстрее вы все это сделаете, тем больше шансов получить страховые выплаты. Будьте готовы к тому, что страховая компания будет параллельно с полицией проводить расследование, чтобы убедиться в вашей лояльности, только после этого вы сможете получить страховое возмещение.
Зачем страховать
К сожалению, сегодня даже соблюдение всех правил безопасности обращения с банковскими картами не дает 100% гарантии, что вы не лишитесь своих средств.
По данным Центрального банка, в 2014 году карточные мошенники украли у россиян 1,58 млрд руб. В среднем сумма одной несанкционированной операции внутри России составила 5,7 тыс. руб. По идее, граждан от растущей волны мошенничества мог бы уберечь закон «О национальной платежной системе». По нему банк должен вернуть списанные мошенниками деньги, если пострадавший клиент обратился в банк в течение суток. На практике компенсацию получает только половина людей. Почему так происходит?
Любая кредитная организация всегда, в первую очередь, старается сохранить деньги и расстается с ними не охотно. Поэтому и ответственность за действия мошенников не редко тоже перекладывается на клиента. В частности, если карта украдена или утрачена, банк несет ответственность только после того, как держатель карты уведомит банк, как правило, письменно об этом событии. После этого банк блокирует карту, за все списания, произошедшие до блокировки, кредитная организация ответственности не несет. Очевидно, что после блокировки карты у мошенников остается не так много способов заполучить оставшиеся средства, а шансы вернуть уже украденное остаются невелики.
Иными словами, страховка нужна для тех случаев, когда ответственность за списание с карты лежит на клиенте, так как банк может отказать вам в выплате на вполне законных основаниях. Тем более, если вы пользуетесь не дебетовой картой, а кредитной. Лишиться заемных средств, да еще и остаться должником банка — довольно неприятная перспектива.
Как оформить
Список страховых случаев, которые предлагают банки, довольно широк, однако у каждой кредитной организации есть свои тонкости. На сегодняшний день страховка защищает от мошеннических списаний с потерянной, украденной карты, и когда данные по карте стали известны злоумышленникам (с помощью фишинга) — в течение двух суток до блокировки карты.
Кроме того, страхование покрывает саму утрату карты и хищение наличных денежных средств, которое было совершено путем разбойного нападения и ограбления держателя карты при снятии им денег из банкомата. Также держателям карт может предлагаться покрытие убытков, произошедших в результате хищения вместе с картой личного имущества (документов, ключей, сумочки и т. п.).
Обращаем внимание, что в случае, когда у банкомата на вас напал бандит и заставил ввести пин-код, вернуть свои деньги вы сможете только по страховке, так как формально, пин-код вы вводили самостоятельно.
Для получения страхового возмещения клиенту требуется составить заявление на выплату, предоставить выписку по карточному счету и копии документов из правоохранительных органов. То есть, опять получается загвоздка: если в полиции ваше заявление не приняли по каким-то причинам, то страховые выплаты получить не удастся.
Отказ в выплате
Причины, по которой страховая компания может отказать в выплате, должны быть подробно прописаны в договоре. Вот лишь некоторые случаи, которые страховой договор не предусматривает:
— несанкционированное списание или снятие денежных средств произошло более чем за 48 часов до блокировки карты;
— хищение средств, полученных держателем в банкомате, произошло по истечении 12 часов с момента снятия наличных;
— совершение мошеннических или иных незаконных действий со стороны держателя карты;
— возникновение убытков в результате изъятия, конфискации, реквизиции, уничтожения банковской карты или ареста счета по распоряжению государственных органов.
Также к потерям, которые не подлежат компенсации, страховые компании относят убытки, прямо или косвенно связанные с войной или военными действиями, а также вызванные или являющиеся следствием ионизирующей радиации, возникающей при радиоактивном загрязнении.
Важно обращать внимание, где именно у вас украли деньги — чаще всего, страхование распространяется только на территорию России. То есть, если у вас украли карточку во время поездки за рубеж, денег вы можете уже не вернуть.
Ущерб вам не возместят, если во время кражи средств вы находились в алкогольном или наркотическом опьянении. То есть, если мошенники намеренно вас опоили и заставили ввести пин-код — утраченные средства вам не вернут. Попрощаться с деньгами можно и в случае добровольной передачи карты третьему лицу.
И не стоит думать, что если вы не застрахуете деньги, то банк оставит это без внимания. Сегодня практически все банки, входящие в первую двадцатку, страхуют свою эмиссию. При этом сумма, которую банк потратит на страховку, так или иначе будет включена в стоимость предоставляемых услуг. Вот только получить компенсацию при наступлении страхового случая будет гораздо сложнее, а в случаях, когда в пропаже денег виноват клиент, и вовсе невозможно.
Сколько стоит
Наиболее востребованный лимит страхования, на который заключается наибольшее количество договоров — 100 тыс. рублей. Премия зависит от страхового покрытия. Средняя премия по портфелю договоров со 100 тысячным покрытием составляет около 1 тыс. рублей в год. Выбирая программу страхования, стоит обратить внимание, что в одних организациях списание средств по оплате страховки происходит раз в год, а в других ежемесячно, в таком случае размер оплаты составить примерно 0,01% в месяц.
Так, в Сбербанке есть три варианта страховой защиты: на сумму 120, 250 и 350 тыс. руб. Цена полиса возрастает соответствующе: 1900, 3900 и 5900 руб. Однако, как мы уже говорили, есть свои тонкости. К примеру, обратиться по полису страхования за получением выплаты не более чем по 3-м случаям. А после выплаты страхового возмещения страховая сумма уменьшается на величину выплаченного страхового возмещения со дня признания события, предусмотренного договором страхования страховым случаем, если иное не установлено в договоре страхования.
Также обращаем внимание, что если по договору застрахована одна карта, то полис прекращает свое действие вместе с прекращением действия карты, а владельцу возвращается сумма страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовал договор. Если же застрахована не одна карта, то договор страхования продолжает свое действие в отношении оставшихся карт.
Для сравнения банк «Открытие» предусматривает лишь две программы страхования: одна предусматривает страховое покрытие в 65 тыс. руб., с ценой полиса в 1000, и 100 тыс. руб. с ценой полиса в 1500 руб. А МТС-банк позволяет застраховать средства до 1 млн. руб., цена полиса колеблется от 550 до 5000 руб.
На что обратить внимание
Наиболее реальным вариантом все-таки получить страховую выплату является вариант с использованием ваших средств третьими лицами, когда карта утеряна или украдена. Однако для того, чтобы впоследствии страховая компания вместо того, чтобы выплатить вам средства не обвинила вас в мошенничестве, действуем по плану и оперативно. В зависимости от обстоятельств порядок действий может меняться, в любом случае вы должны позвонить в свой банк и заблокировать картсчет.
Если нет возможности позвонить, можно зайти в любой банк — вам обязательно помогут. Зайдите в отделение полиции и напишите заявление о краже — в двух экземплярах, один оставьте себе. Позвоните в свою страховую компанию и поставьте ее в известность о случившемся.
Помните, что заявление в полицию и страховую компанию должны быть составлены максимально подробно и грамотно, иначе у вас их или не примут, или обвинят в мошенничестве. Необходимо предоставить все документальные подтверждения, в том числе смс-сообщения о снятии средств либо скрины из интернет-банка, подтверждающие исчезновение денег. Чем быстрее вы все это сделаете, тем больше шансов получить страховые выплаты. Будьте готовы к тому, что страховая компания будет параллельно с полицией проводить расследование, чтобы убедиться в вашей лояльности, только после этого вы сможете получить страховое возмещение.
